İade ve İptal Şartları
Satismania'dan yaptığınız her alışveriş bizim güvencemiz altındadır. Memnun kalmadığınız veya vazgeçtiğiniz durumlarda süreci şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetiyoruz.
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse iptal etme hakkınız mevcuttur.
- "Hesabım > Siparişlerim" kısmından anlık iptal talebi oluşturabilirsiniz.
- Ödeme iadesi, onaylandığı an bankanıza iletilir.
- Banka prosedürlerine göre iade süreci 1-3 iş günü sürer.
Ürün İadesi
Teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- Ürünün orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
- Kullanılmış, tahrip edilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.
- Hijyenik ürünler (iç giyim vb.) açıldıktan sonra iade edilemez.
İade Kargosu Nasıl Gönderilir?
İadelerinizi anlaşmalı kargo firmamız olan Aras Kargo ile ücretsiz/indirimli şekilde gönderebilirsiniz. Başka kargo firmaları ile yapılan gönderimlerin ücreti göndericiye aittir.
Tüketici Hakları Hatırlatması
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği "Mesafeli Satış Sözleşmesi" kapsamında sahip olduğunuz tüm haklar Satismania tarafından korunmaktadır. İade onayından sonra yapılan ödeme iadeleri, ödeme yaptığınız yönteme (Kredi Kartı/Havale) uygun olarak gerçekleştirilir. Iyzico üzerinden taksitli yapılan işlemlerin iadesi bankanıza tek seferde yapılır, bankanız ekstreye taksitli yansıtabilir.
Sorularınız için: destek@satismania.com